Piesele comandate se pot trimite cu deschidere colet prin Urgent Cargus sau Fan Courier
Plata transportului este suportată de către client.
La comenzi ce depășesc 500 RON, plata transportului o vom face noi.
Pentru produsele comercializate de SC DAROM RICAMBI SRL garantia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003.Termenul de garantie este de 6 luni pentru produdele de folosinta indelungata.
Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie,vor fi inlocuite cu altele noi,conform legii.
Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura de vanzare.
Nu se acorda termenul de garantie de 6 luni in urmatoarele categorii de piese:filtre(ulei,aer,combustibil),becuri,garnituri metaloplastice,simeringuri,ferodouri,curele de transmisie,bujii de aprindere si incandescente,elemente de aprindere.
Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatorele cazuri:
*Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau service autorizat de producatorul utilajului.
*Piesa s-a defectat din cauza unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate,defecte sau modificate.
*Piesa a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat de producator.
*Piesa nu a fost identificata correct de catre cumparator a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de inlocuit.
*Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii ,intretinerii incorecte sau insuficiente a utilajului ,neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului uitlajului,atelierul de specialitate care a efectat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator.
*Utilajul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare.
*Utilajul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi,atmosferici sau de alta natura (socuri termice,electrice,mecanice)
*Piesele prezinta urme de lovituri ,zgarieturi,rupturi,deformari,uzura normal.
Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:
*Factrua de achizitie de la SC DAROM RICAMBI SRL si chitanta/bonul fiscal.
*Dovada montarii piesei,intr-un service autorizat (deviz de manopera),si un document emis de catre atelier cu descriere detaliata a defectiunii.
*Copie despre documentele de identitate ale utilajului.
Alte conditii:
1.Nu se admit retururi pentru produse aduse la comanda pentru client,daca s-a depasit termenul de 2 zile dupa receptive.
2.Nu se admit retururi pentru produsele livrate din stoc,care depasesc termenul de 14 zile dupa receptive.
3.Nu se admit retur la piesele ,cu exceptia celor cu garantie,care:
a)Au ambalaj deteriorate;
b)Au fost montate;
c)Nu sunt in starea originala.